Sprint 12 · Fase 0 & 1 do rollout
Kit da Visita · Semana do dia 10
Fecho do preparo remoto (Fase 0) e rito presencial de 3 dias (Fase 1). Quarta e quinta treinam; sexta o escritório roda sozinho com suporte remoto.
Prontidão Fase 0
38%
3 de 8 passos concluídos · 3 bloqueador(es) ativos
Atenção — resolver bloqueadores
Threshold GO: nenhum passo com bloqueiaVisita pendente.
Bloqueadores da visita
• WhatsApp Cloud API em coexistence mode — Número comercial mantém app móvel + API paralela. Sem bloqueio de operação.
• Checar navegadores das estações (Chrome/Edge) — Sistema é 100% web. Nenhuma instalação local — só login. Confirmar versão ≥ 120.
• Migração seed de clientes BPO (mock → real) — Importa CSV da base atual: CNPJ, razão, setor responsável, regime, contato principal.
Fase 0 · Preparo remoto
Cadastro dos usuários do escritório
pronto
Nome, e-mail Workspace, setor, papel RBAC. Base para todos os módulos.
matriz 40 min
bloqueia visita
Vincular caixas Google Workspace por setor
pronto
14 caixas (atendimento@, fiscal@, contabil@, dp@, financeiro@, etc.) — leitura only por ora.
ti 25 min
bloqueia visita
WhatsApp Cloud API em coexistence mode
em-andamento
Número comercial mantém app móvel + API paralela. Sem bloqueio de operação.
ti 45 min
bloqueia visita
Cofre de Certificados A1 — estrutura
pronto
Buckets por escritório × cliente, senhas opacas (cofrada://), telemetria pronta. Sem certificado real.
matriz 30 min
Treinamento em vídeo por módulo (5-7 min)
em-andamento
Atendimento · Fiscal · Contábil · DP · Financeiro · Comunicação — consulta offline no dia.
operacao 240 min
Checar navegadores das estações (Chrome/Edge)
pendente
Sistema é 100% web. Nenhuma instalação local — só login. Confirmar versão ≥ 120.
ti 20 min
bloqueia visita
Migração seed de clientes BPO (mock → real)
em-andamento
Importa CSV da base atual: CNPJ, razão, setor responsável, regime, contato principal.
matriz 60 min
bloqueia visita
Sala/setup para treinamento presencial
pendente
TV/projetor, wi-fi de convidado, 2 notebooks reserva. 30 min por setor no próprio setor.
socio 30 min
Usuários do escritório
8/10 cadastrados · 5 com login testado
| Nome | E-mail Workspace | Setor | Papel | Cadastro | Login testado |
|---|---|---|---|---|---|
| Ricardo (sócio) | ricardo@300s.com.br | Diretoria | socio | ||
| Lígia | ligia@300s.com.br | Atendimento | recepcao | ||
| Marcos | marcos@300s.com.br | Fiscal | chefe | testar | |
| Fernanda | fernanda@300s.com.br | DP | chefe | ||
| Bruna | bruna@300s.com.br | Marketing | operador | ||
| Pedro | pedro@300s.com.br | Contábil | chefe | testar | |
| Camila | camila@300s.com.br | Financeiro | chefe | pendente | testar |
| Juliana | juliana@300s.com.br | Fiscal | operador | testar | |
| Rafael | rafael@300s.com.br | Contábil | operador | ||
| André (motoboy) | andre@300s.com.br | Atendimento | operador | pendente | testar |
Módulos ativos no Dia 1
#1 · Atendimento
Atendimento / Protocolo
verde
Recepção do documento, protocolo, encaminhamento ao setor. Lígia começa aqui.
Critérios GO
- Recebe 1 documento e gera protocolo com QR
- Encaminha ao setor certo em < 2 min
- Aciona motoboy com assinatura digital
- Dispara aviso de retirada ao cliente (WhatsApp/e-mail)
Responsável no dia: Lígia (recepção)Abrir módulo
#2 · Comunicação
Chat Interno + Templates
verde
Cada setor recebe aviso automático quando chega documento do cliente dele.
Critérios GO
- Template padrão dispara ao vincular documento a cliente
- Chefe de setor confirma recebimento em < 15 min
- Log de handoff registrado em auditoria
Responsável no dia: Todos os setoresAbrir módulo
#3 · Atendimento
Motoboy · Entrega auditada
verde
Assinatura digital + RG/CPF + timestamp automático. Sem papel.
Critérios GO
- 1 entrega real com assinatura no dispositivo
- Evidência salva em auditoria consolidada
Responsável no dia: Motoboy contratadoAbrir módulo
#4 · Comunicação
Comunicação 2.0 · Caixas Workspace
amarelo
14 caixas setoriais em modo leitura. Delegação e SLA visíveis por setor.
Critérios GO
- Cada chefe abre a caixa do seu setor no dia 1
- Triagem IA (OpenRouter) sugere setor correto em ≥ 80% dos casos
- Kill-switch da IA testado e voltado a ligar
Responsável no dia: Chefe de cada setorAbrir módulo
Agenda presencial · 3 dias
quarta
Abertura + Atendimento + Fiscal + Contábil
09:0045 min
Abertura + tour da plataforma (todos)
Todos · sala
10:0045 min
Atendimento — protocolo + motoboy ao vivo
Atendimento · no-setor
11:0030 min
Chat Interno + templates por setor
Comunicação · sala
14:0060 min
Fiscal — Inbox XML e validador
Fiscal · no-setor
15:3060 min
Contábil — plano de contas + e-mails do cliente
Contábil · no-setor
quinta
DP + Financeiro + Marketing + Rito comercial
09:0060 min
DP — livro-ponto + eSocial
DP · no-setor
10:3045 min
Financeiro do escritório — AP/AR
Financeiro · no-setor
14:0045 min
Marketing — agenda editorial Zernio-style
Marketing · no-setor
15:0030 min
IA · OpenRouter — kill-switch e humano-no-loop
Diretoria · individual
16:0060 min
Rito comercial: dossiê da Reforma com sócio-cliente
Tributário · sala
sexta
Operação assistida · retrospectiva
09:00180 min
Operação assistida — cada setor rodando
Todos · no-setor
14:0060 min
Retro + gap list + próximos passos
Diretoria · sala
Recomendação da matriz
Chegar na quarta e treinar quarta/quinta no formato "30 min por setor, no próprio setor, com a equipe operando ao vivo". Retém mais que sala de aula de 2h. Sexta fica como dia de operação assistida com suporte remoto.